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Términos y Condiciones Lost In Costa Rica

A Todas las reservas de paquetes Lost In Costa Rica incluyen el impuesto al valor agregado (IVA). Todos los demás ingresos u otros impuestos locales se abonarán por separado en cada uno de los Sitios Selina. Usted es responsable de pagar todos esos impuestos y de hacer todas las declaraciones pertinentes a terceros; esto incluye, aunque no de modo taxativo, la parte que pagó la transacción con la que usted adquirió su paquete Lost In Costa Rica.

B Plazo y cancelación paquete Nómada Lost In Costa Rica

B1 A menos que se extiendan de alguna manera, las suscripciones a los Productos de Suscripción Selina solo serán válidas y se utilizarán durante el tiempo que haya adquirido.

B2Las cancelaciones de paquetes de Productos de Suscripción Selina solo son reembolsables si la cancelación se hace dentro de las 36 horas posteriores a la compra del paquete. Ninguna oferta de paquetes es reembolsable o cancelable; esto incluye paquete de 12 días ó el primer pago de paquete Lost In Costa Rica de 1 mes (30 noches) que se efectúa al momento de la reserva.

 Después de adquirir cualquier paquete, le enviaremos un recibo de pago con los importes abonados.

B3 En caso de que se cancele un paquete durante el período de suscripción prepagada, la suscripción permanece activa y el usuario puede realizar reservas hasta el final del período de suscripción prepagada.

  1. Disposiciones específicas

 

C1 Ventana de adquisición y reserva

C2 Se debe enviar una primera fecha de check-in en el momento de la compra, mientras que un paquete completo de estadías debe estar completamente reservado hasta el 31 de diciembre de 2021. Después de esa fecha, un paquete completo de estadías debe estar completamente reservado dentro de los próximos 4 meses después de su inicial compra.

C3 Cancelaciones y modificaciones

 

C4 Cualquier cancelación dentro de las 24 horas previas a la fecha de llegada, o no presentación, resultará en la pérdida de la mitad del paquete original más el depósito, que se retendrá como penalización.

C5 Alojamiento y fechas restringidas

C6 Paquete Nómada Lost In Costa Rica se puede utilizar en habitaciones privadas deluxe, habitaciones estándar, microhabitaciones o habitaciones compartidas, según el nivel del sitio que haya adquirido.

 

C7 Al momento de hacer la reserva, se cargará un depósito de USD 200,00.

C8 Ciertos sitios tienen cargos adicionales por noche, que usted nos deberá abonar por separado. 

C9 Ocupación adicional

C10 El número de ocupantes no puede superar la limitación de ocupación por tipo de habitación.

 

C11 Se puede agregar un miembro adicional de a una habitación privada (incluye habitaciones Deluxe, Standard y Micro) por un recargo del 25% del monto total del paquete y recibir los mismos beneficios como Cowork, bienestar y otros.

C12 Solo se permite un huésped por cama en un dormitorio.

C13 Cancelaciones y modificaciones

C14 Solo se puede realizar una modificación en el Pasaporte Selina para todas las reservas.

C15 Alojamiento y fechas restringidas

C16 El Pasaporte Nómada Selina se puede utilizar en suites, habitaciones estándar, microhabitaciones o habitaciones compartidas, según el nivel del sitio que haya adquirido.

C17Ocupación adicional

C18 El número de ocupantes no puede exceder el límite de ocupación de los tipos de habitación.

C19 Se puede agregar un miembro adicional de CoLive Flex a una habitación privada (incluye habitaciones Suite, Standard y Micro) por un recargo del 25% del monto total del paquete y recibir los mismos beneficios como Cowork, bienestar y otros.

C20 Una cama en un dormitorio es solo para 1 huésped.

  1. Políticas de limpieza, niños, camas adicionales y mascotas

D1 Todas las habitaciones destinadas al Lost In Costa Rica package se limpiarán una vez por estadía o dos veces por semana, si su estadía supera los siete días.

D2 Tenemos servicios de lavandería a una tarifa local.

D3 Las tarifas de niños y camas adicionales (en caso de estar disponibles) pueden variar según el tipo de habitación. Los huéspedes menores de edad deben estar siempre acompañados por uno de sus padres o su tutor legal.

D4 Los huéspedes menores de 18 años no podrán alojarse en habitaciones compartidas, a menos que dicha habitación esté totalmente reservada por los mismos miembros del grupo.

D5 Las mascotas tienen un costo adicional de USD 2 por noche y debe abonarse un depósito de USD 500 por mascota; además, solo se permite su estadía en habitaciones Deluxe o estándar. Usted es responsable del comportamiento de sus mascotas y de limpiar lo que ensucien. Si no limpia lo que ensucian sus mascotas o si consideramos que sus mascotas son un riesgo para la seguridad de nuestros huéspedes, personal o cualquier otra persona, podemos cancelar de inmediato su suscripción y perderá su depósito.

  1. Reglas sobre los Productos de Suscripción Lost In Costa Rica durante estadías

E1 Usted deberá respetar todas las zonas comunes y privadas del hotel, y no podrá hacer ruidos fuertes ni causar molestias de ningún tipo. Deberá limpiar lo que ensucie usted (y sus mascotas, si trajo alguna) en todas las áreas comunes: esto incluye lavar los platos, utensilios, tazas y cualquier otro implemento que use. No está permitido quitar ninguno de los artículos de las áreas comunes o de la cocina común ni llevarlos a su habitación o a cualquier otro lugar.

E2 No se tolera ningún tipo de acoso a nuestro personal u otros huéspedes y visitantes.

E3 Deberá cuidar bien sus pertenencias, ya que son únicamente su responsabilidad.

El objetivo de estas normas es que usted y todos los demás huéspedes tengan la mejor experiencia. El incumplimiento de cualquiera de estas normas dará lugar a la cancelación inmediata de su suscripción y se le exigirá que abandone las instalaciones, sin ninguna responsabilidad por parte de Lost In Costa Rica de gestionarle un medio de transporte o alojamiento en otro hotel.

  1. Modificaciones a los Términos y Condiciones

F1 Selina se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de justificarlo. En caso de modificación, los nuevos Términos y Condiciones se publicarán en el Portal Selina.

F2 Renuncia 

La renuncia de Lost In Costa Rica a cualquier incumplimiento que usted haga de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a ningún otro incumplimiento previo o posterior de estos Términos y Condiciones. El hecho de que Lost In Costa Rica no insista en que usted o cualquier miembro hagan un estricto cumplimiento de estos Términos y Condiciones no se considerará una renuncia a los derechos o recursos que Selina pueda tener contra usted. Lost In Costa Rica puede eximir del cumplimiento de estos Términos y Condiciones a su entera discreción y puede realizar promociones ocasionales que proporcionen mayores beneficios a determinados participantes.

F3 Acuerdo completo. Los presentes Términos y Condiciones, junto con cualesquiera otros términos y condiciones, normas o reglamentos incorporados al mismo o a los que se hace referencia en él, constituyen el acuerdo completo entre Lost In Costa Rica y usted, en relación con el objeto del mismo, y sustituyen a cualquier entendimiento o acuerdo anterior (ya sea oral o escrito) en relación con el objeto, y solo pueden ser enmendados o modificados por nosotros, y dichas enmiendas o modificaciones estarán disponibles en el Portal Lostincostaricahostel.com.

Declaración de privacidad

En LOST IN COSTA RICA HOSTEL, nos comprometemos a proteger tu privacidad y mantenerte informado sobre cómo procesamos tu información personal. Por eso, redactamos esta Declaración de privacidad en un lenguaje claro y conciso, para que puedas comprender y ejercer tus derechos claramente en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por su sigla en inglés) de la Unión Europea.

  1. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL SE RECOGE?
  • Durante tu estadía 
  1. Información de contacto (por ejemplo, apellidos, nombre, número de teléfono, correo electrónico)
  2. Información personal (por ejemplo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte, dirección)
  3. Tu número de tarjeta de crédito u otra información relacionada con tu método de pago (para fines de transacción y reservas)
  4. Tus fechas de llegada y salida
  1. Nombre
  2. Sexo
  3. Fecha de nacimiento
  4. Dirección
  5. Correo electrónico
  6. Número de teléfono
  1. ¿CUÁNDO SE RECOGEN TUS DATOS PERSONALES?
  • Actividades del hostal:
  1. Cuando reservas una habitación.
  2. Cuando haces el check-in y pagas.
  3. Cuando comes o bebes en el bar o restaurante del hostal durante tu estadía.
  4. Ante solicitudes, quejas o disputas.
  5. Cuando participas en las actividades que Selina te ofrece.
  6. Cuando participas en programas o eventos de marketing:
  7. Participación en clientes.
  8. Concursos en línea.
  9. Suscripción a boletines de noticias.
  10. Transmisión de información de terceros:
  11. Operadores turísticos, agencias de viajes y otros.
  12. Actividades en Internet:
  13. Formularios en línea (reserva en línea, cuestionarios).
  1. ¿CON QUÉ FINALIDAD?
  • Recopilamos tus datos personales con la siguiente finalidad:
  1. Cumplir con nuestras obligaciones para con nuestros clientes.
  2. Administrar la reserva de habitaciones y solicitudes de alojamiento.
  3. Administrar tu estadía en el hostal.
  4. Mejorar nuestro servicio de hostelería.
  5. Mantenernos en contacto durante y después de tu estadía.
  6. Utilizar un tercero de confianza para realizar un control cruzado, analizar y aplicar ciertos dispositivos a la información recopilada al momento de la reserva o al momento de tu estadía, para determinar tus intereses y tu perfil de cliente y permitirnos enviarte ofertas personalizadas.
  7. Cumplir con la legislación local (por ejemplo, almacenamiento de documentos contables).
  1. ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN
  • Conservamos tu información personal solo durante el período necesario para los fines establecidos en esta declaración de privacidad o de conformidad con las disposiciones de la legislación vigente.